Важливо!Важливо! Оберіть мову, щоб переглянути контент відповідно до місця вашого перебування.
Ukraine Flag Голос з України - для всього світу

Ключові складові сервісу

Кожна комунікація з вашими клієнтами стане можливістю підвищити продажі або зміцнити відносини з ними. Ми забезпечимо:

  • Швидке реагування на запити: гарантуємо оперативне обслуговування кожного дзвінка, повідомлення, листа чи чату.
  • Професійне розв’язання проблем: надамо кваліфіковану допомогу по кожному зверненню.
  • Ефективне оброблення замовлень: максимально спростимо процес замовлення для клієнтів.
  • Бажане сприйняття вашого бренду: спілкування з клієнтами відбувається відповідно до скриптів та Tone of Voice вашого бренду. Аудиторія сприймає вас так, як ви задумали.

Аутсорсинговий Контакт-Центр Zenko також створює позитивний досвід для кожного клієнта, підвищує задоволеність та лояльність. Підніміть свій клієнтський сервіс на новий рівень разом з нами!

Омні-канальність та
мультимовність
Опрацьовуємо усі канали та шляхи комунікації з вашими користувачами та пропонуємо багатомовну підтримку

Експертність ZENKO group

Ми – експерти з вирішення задач “із зірочкою”. Не боїмося викликів та комплексно підходимо до розв’язання складних завдань. Ви сміливо можете довірити нам проєкт, та гарантовано отримаєте:

Результат

Контакт з клієнтами стає більш ефективним, бо оператори працюють за скриптами та здійснюють допродажі

Підтримка 24/7/365

Якщо ваші клієнти роблять покупки вночі, то наші оператори нададуть їм інформацію саме у цей час

Економія

Вам вигідніше скористатися послугою аутсорс, ніж утримувати офіс, команду, обладнання та вирішувати безліч повʼязаних питань

Безпека даних

Дбаємо про базу ваших клієнтів, як про свою власну. Забезпечимо захист даних згідно з угодою NDA та сертифікатом безпеки ISO 27001

Ваша власна команда

Під проєкт збираються спеціалісти різних напрямів. Вони дбають про якість та результат проєкту

Контроль

Звикли тримати під контролем якісні та кількісні показники? Для вашого комфорту надаємо онлай звіти та доступи

Захист даних

Безпека клієнтів для нас понад усе. Забезпечимо захист даних згідно з угодою NDA та сертифікатом безпеки ISO 27001.

Ваш бізнес в надійних руках. Ви займаєтеся стратегіями, а ми – комунікуємо з клієнтами.

План запуску аутсорсинга

Початок
Залишіть вашу заявку чи запит на консультацію
24 години
Ми контактуємо з вами та допомагаємо підібрати оптимальний пакет послуг
5 день
Підписуємо договір про надання послуг, де закріплюємо усі деталі співпраці
10 день
Налагодження СРМ системи та підбір групи для проєкту
12-14 день
Тестовий запуск
14-18 день
Аналіз показників та перехід на сталу модель співпраці

З нами вже працюють

Замовте безкоштовну консультацію та отримайте відповіді на усі ваші питання
Онлайн калькулятор
Онлайн калькулятор

Пропонуємо широкий спектр інших послуг

Кожен клієнтський кейс є унікальним. Різні сфери бізнесу потребують різних підходів. Тож більшість пропозицій як основних, так і супутніх послуг формуються відповідно до індивідуальних потреб замовника.