Важливо!Важливо! Оберіть мову, щоб переглянути контент відповідно до місця вашого перебування.
Ukraine Flag Голос з України - для всього світу

Ключові складові сервісу

У ваших співробітників часто виникають проблеми з технікою або з програмами. Втрачаєте час на вирішення цих складностей? Наш Help Desk аутсорсинг готовий допомогти! Чому Zenko?

  • Максимальна ефективність: Наші фахівці знають, як швидко вирішувати будь-які технічні проблеми – від вірусів на комп’ютері до проблем з програмним забезпеченням.
  • Легкість спілкування: Ми доступні – телефоном, електронною поштою або чатом. Просто звертайтеся, і ми допоможемо.
  • Всебічне обслуговування: Наші експерти знайдуть рішення для кожної ситуації, щоб ви могли спокійно працювати далі.

Служба підтримки Zenko – це не просто вирішення технічних питань; це ваш надійний помічник в оптимізації робочих процесів. Забезпечте своїй команді безперебійну роботу та високий рівень обслуговування. Зробіть крок до бездоганного технічного сервісу уже сьогодні!

Омні-канальність та
мультимовність
Опрацьовуємо усі канали та шляхи комунікації з вашими користувачами та пропонуємо багатомовну підтримку

Експертність ZENKO group

Ми – експерти з вирішення задач “із зірочкою”. Не боїмося викликів та комплексно підходимо до розв’язання складних завдань. Ви сміливо можете довірити нам проєкт, та гарантовано отримаєте:

Результат

Контакт з клієнтами стає більш ефективним, бо оператори працюють за скриптами та здійснюють допродажі

Підтримка 24/7/365

Якщо ваші клієнти роблять покупки вночі, то наші оператори нададуть їм інформацію саме у цей час

Економія

Вам вигідніше скористатися послугою аутсорс, ніж утримувати офіс, команду, обладнання та вирішувати безліч повʼязаних питань

Безпека даних

Дбаємо про базу ваших клієнтів, як про свою власну. Забезпечимо захист даних згідно з угодою NDA та сертифікатом безпеки ISO 27001

Ваша власна команда

Під проєкт збираються спеціалісти різних напрямів. Вони дбають про якість та результат проєкту

Контроль

Звикли тримати під контролем якісні та кількісні показники? Для вашого комфорту надаємо онлай звіти та доступи

Захист даних

Безпека клієнтів для нас понад усе. Забезпечимо захист даних згідно з угодою NDA та сертифікатом безпеки ISO 27001.

Ваш бізнес в надійних руках. Ви займаєтеся стратегіями, а ми – комунікуємо з клієнтами.

План запуску аутсорсинга

Початок
Залишіть вашу заявку чи запит на консультацію
24 години
Ми контактуємо з вами та допомагаємо підібрати оптимальний пакет послуг
5 день
Підписуємо договір про надання послуг, де закріплюємо усі деталі співпраці
10 день
Налагодження СРМ системи та підбір групи для проєкту
12-14 день
Тестовий запуск
14-18 день
Аналіз показників та перехід на сталу модель співпраці

З нами вже працюють

Замовте безкоштовну консультацію та отримайте відповіді на усі ваші питання
Онлайн калькулятор
Онлайн калькулятор

Пропонуємо широкий спектр інших послуг

Кожен клієнтський кейс є унікальним. Різні сфери бізнесу потребують різних підходів. Тож більшість пропозицій як основних, так і супутніх послуг формуються відповідно до індивідуальних потреб замовника.