Богдан Кошовий ділиться враженнями від конференції “Робота КЦ в нових реаліях”

У грудні 2023 року Богдан Кошовий, власник компанії “Зенко Груп”, брав участь у конференції “Робота КЦ в нових реаліях”. Конференція  була організована Ukrainian Contact Center Association International.

Богдан поділився своїм досвідом у керуванні колл-центром у важкі для країни часи. Тема презентації: “Пережити кризу: бути відкритим для всього світу”.

У своїй доповіді він висвітлив стратегії, які дозволили його команді впоратися з викликами, зберегти колектив в Україні та активно розвиватися в умовах постійних змін. Понад 150 учасників з різних галузей, серед яких були представники колл-центрів та суміжних сфер, обговорювали найсучасніші підходи.

На конференції виступило 8 спікерів, включаючи представників із США та Австралії, які додали міжнародної перспективи та глибини обговоренням.

---

Богдан Кошовий : “Висловлюю подяку всім учасникам конференції за вдумливі дискусії та можливість взаємного вдосконалення!

Разом ми ростемо і будуємо майбутнє колл-центрів!”