Важливо!Важливо! Оберіть мову, щоб переглянути контент відповідно до місця вашого перебування.
Ukraine Flag Голос з України - для всього світу

Зенко Групп співпрацює з Ukrainian Contact Center Association International для підняття рівня галузі КЦ в Україні

20.07.2023

Індустрія контактних центрів в Україні активно змінюється. Богдан Кошовий, власник компанії Зенко Групп, приєднався до правління ВГО “Всеукраїнська Асоціація Контактних Центрів Інтернешнел” (UCCAI), розширюючи горизонти співпраці на міжнародному рівні.

Діяльність UCCAI не обмежується лише внутрішнім ринком. Ця асоціація має за мету об’єднати представників галузі КЦ та пов’язаних галузей як на національному, так і на міжнародному рівнях. Компанії можуть стати членами асоціації або долучитися до роботи на рівні спонсорства та меценатства, активно взаємодіючи з Наглядовою Радою.

Основні напрямки діяльності асоціації включають:

  • відновлення та розвиток галузі,
  • підвищення конкурентоспроможності України на міжнародному ринку,
  • розвиток державних контактних центрів,
  • створення системи освіти для співробітників колл центрів
  • проведення регулярних досліджень ринку.

Кошовий Богдан, зазначаючи важливість цього кроку, підкреслив, що спільна робота з міжнародними колегами є ключем до успіху. Він висловив впевненість, що менше ніж за п’ять років український ринок контакт центрів буде визнаним і конкурентоспроможним у світі.

Зенко Групп продовжує свою місію у підвищенні стандартів галузі та створенні умов для розвитку не лише в Україні, але й у міжнародному контексті.

Поділитися:
Замовте безкоштовну консультацію та отримайте відповіді на усі ваші питання